Desarrollar un buyer persona, es fundamental para la creación de contenido, diseño de productos, seguimiento de leads, ventas y cualquier otra actividad que esté completamente relacionada con la adquisición de cliente, ya que es la representación semi ficticia de un cliente idea, el cual nos ayuda a definir a que audiencia queremos atraer y convertir, y por supuesto nos ayuda a humanizar y entender con mayor detalle a ese público objetivo.
¿Que es buyer persona?
Está basada en datos reales, sobre el comportamiento y las características demográficas de tus clientes, así como una creación de sus historias personales, motivaciones, objetivos, retos y preocupaciones, un buen buyer persona pasa justamente por el contacto con tu público seleccionado, analizando de manera rápida para identificar las características comunes entre los potenciales compradores.
El buyer persona se caracteriza por el pain o dolor, el cual consiste en las necesidad, motivación o preocupación que tenga el buyer persona, y que pueda ser solucionado con nuestros productos o servicio, pues si conocemos el dolor o pain de nuestro cliente ideal, podemos conocer algo muy valioso, su driver, la motivación que le impulsa a hacer una búsqueda en google o lo que lo predispone a hacer una compra, por lo tanto es muy importante tener una imagen mental y muy clara de nuestro buyer persona.
Pues para lograrlo se necesita reunir mucha información, que no solo nos ayude a crear el contenido con el realizamos el enfoque adecuado, sino que también la estrategia de contenido formal global, la imagen de marca y la selección de canales a través de las que haremos la difusión.
¿Por qué crear una Buyer Persona?
Es un paso fundamental dentro de una empresa de Marketing, pues ayuda a enviar el mensaje correcto a los individuos correctos y así generar mayor posibilidad de éxito, pues ayuda a no cometer errores como: promocionar cortes de carnes para alguien vegetariano; u ofreciendo tu producto destinado a la clase A ha gente de la clase C; entre otros ejemplos, de tal modo podemos decir que buyer persona ayuda a:
- Determinar el tipo de contenido que necesitas para lograr tus objetivos;
- Definir el tono y el estilo de tu contenido.
- Ayudar a diseñar tus estrategias de marketing presentando al público que se debe enfocar
- Definir los temas sobre los que se debe escribir
- Entender dónde los clientes potenciales buscan tu información y cómo quieren consumirla
Tipos de Buyer Persona
Un buyer persona no siempre tiene que ser el que toma las decisiones de comprar el producto o servicios, por lo que podemos decir que hay tres perfiles, que se integran en el proceso
- Decisor: es la persona que puede tomar la decisión final de la compra. Acostumbra a ser el caso más extendido, especialmente en B2C.
- Prescriptor: la persona que recomienda el producto. Un ejemplo muy claro podría ser el de un médico que puede ser el prescriptor de un determinado medicamento.
- Influenciador: la persona que, con su opinión, puede condicionar positiva o negativamente la decisión de compra. Es muy importante saber quiénes son los influencers de nuestro buyer persona, ya que esto nos ayudará a decidir con qué blogs y perfiles en las redes sociales vale la pena contactar para conseguir algún tipo de colaboración.